服务使用步骤

若想延长服务时间,请于1周前与多伦多分公司联系。

1. 预约洽谈

询问有关产后护理的服务,并预约洽谈(电话、络)。

2. 报价

根据产妇所需要的服务类型、服务时间的不同,收费不同。

3. 申请使用服务

确认报价,预约日期后申请使用服务。

4. 预付订金

为确保能在您所希望的日期开始提供管理师服务,需预付订金。(根据服务时长,所需订金不同。具体请参照价目表)。

5. 确认订金/安排管理师

收到订金后,分公司提前确认、安排管理师日程。

6. 提供服务

依照顾客预定的日期,派遣管理师并开始提供服务

7. 完成服务/结清余款

余款需在服务完成1日前打入分公司指定账户。

使用“MomsManager公司服务的注意事项

称呼

希望您称呼我公司专业护理人员为“管理师”或“护理师”,并如家族成员般对待。

人格尊重

我们的管理师并不是单纯的保姆,而是接受过护理产妇及新生儿课程的专业人员。

大部分产妇尊重并理解产后管理师的专业性。但也有部分产妇因认知上的缺乏,而出现肆意怠慢产后管理师的情形。我们的管理师们正竭尽所能的迎合产妇的要求,以便为产妇提供最舒心的服务。因此我们也希望我们的顾客(产妇)也能注意和避免出现侮辱性的言行,并给予产后管理师相应的人格尊重。

沟通交流

最初接触时,可能会因产妇和管理师的沟通不充分,而出现理解偏差的情况。为避免出现因沟通不畅而出现的相处不融洽,我们的管理师会向产妇咨询和确认许多问题,希望产妇能针对这些问题给予明确的回复。同样地,产妇若需要向管理师提出任何必要的要求时,希望能够直接、简明的表达出来。明确的意见交流是效率及满意度的有效方法。希望通过产妇及管理师之间融洽的沟通及相互的理解,带来令人愉悦而温馨的服务。

家务

产后管理师的主要任务是照顾产妇及新生儿。在照顾产妇及新生儿的事项之外,将辅助进行最基本的家务。请注意有一些额外的 事项不属于管理师的服务范畴。 (如,家庭大扫除,洗手间大清洁,被子及窗帘等的洗涤,宴请宾客的准备及服务)。

产妇及新生儿的房间将每日打扫,其他房间将根据情况进行隔日清扫。

洗涤方面,将新生儿衣物与其他洗涤物分开洗涤。

准备膳食及采购食材

管理师需使用产妇家中的食材准备料理,因此希望产妇的家人能提前准备所需要的食材。

若因故未能提前准备,管理师则需要在上班时间使用产妇提供的费用去购买食材并拿回收据及零钱。(望产妇要求管理师在上班时间内采购食材。若可以购买到食材的场所较远,则希望产妇家人能提前准备好食材)

休息时间

为了能够有更充分的体力去照顾产妇及新生儿,希望在完成主要工作的前提下,提供管理师适当的休息时间。出勤型管理师需要每日30分钟的休息时间,住家型管理师需要每日2小时的休息时间。

服务变更相关

在使用服务的过程之中,若需要延长、缩短服务时间,或需要更换管理师请务必与分公司取得联系。

Special care 上门服务

  1. 针对免费提供的一次Special care 上门服务,在预约完服务日期后不可再变更日期 (变更时,自动取消)
  2. 在预定套餐式服务时,不可在当日取消,当日提出取消的同样按照已提供服务计算。变更日期需提前1日以上,请务必提前确认好日期。

其他事项

  1. 管理师并非医疗人员。作为帮助产妇恢复体力及照顾新生儿的人员,我们不提供医疗行为。
  2. 请产妇提前将贵重及易碎保管妥当,以避免发生相互间不必要的麻烦和误会。
  3. 若产妇有健康问题或新生儿有先天性健康问题,产妇需提前告知我公司。我们将了解完实际情况后,再决定是否能够提供服务。(具体协商后,也可能出现拒绝提供服务的情况)
  4. 在管理师未通知本公司便进行个人的介绍或活动时,本公司对所发生的纠纷或补偿事件一概不负责任。一经发现,将立即解雇该管理师,望周知

※我们的管理师将全心全意为产妇及新生儿提供最优质、最舒心的服务。
在使用服务的过程中,若有不满意或需要提出改善建议时,请尽管向管理师提出。我们希望通过彼此的沟通和理解,最终取得令人满意的服务。
若不便向管理师直接提出的,可以与我们分公司取得联系,我们将会在最快的时间内进行调节。
我们在此感谢产妇们的协助!有了你们的配合,我们才可以更加专注地进行产后护理及新生儿照料的工作。

祝福礼物

免费赠送一次Special care上门服务

  • 预定2周及以上时可获得一次免费的Special care上门服务。
  • special care上门服务将进行80分钟。 套餐服务(含专业产妇按摩)是顾客预订最多的服务套餐,为确保能为您及时安排技师,建议您一开始就预定套餐服务。(因为预定服务类型后,不能更换服务类型)

※作为见面礼,仅提供一次免费的护理及赠送品(延长服务时,也不再提供)
※未使用2周以上的服务,但享用了Special care上门服务的,我们将追收Special care上门服务的护理费用。

礼物可能会变化,并可能与图片不完全一致。
针对有需要的产妇,我们提供坐浴器租凭服务。

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